La GRG sistemi, offre ai suoi Clienti un servizio di assistenza tecnica altamente qualificato, con l'obiettivo di rendere sempre funzionale ed efficace l'utilizzo del sistema informatico dello Studio.
Per raggiungere questo obiettivo, la GRG sistemi mette a disposizione dei Clienti i seguenti servizi di assistenza:

• Assistenza Telefonica: contattandoci ai nostri numeri telefonici, tecnici specializzati ed informatici saranno a disposizione del Cliente per risolvere eventuali problemi.
• Teleassistenza: nel caso di necessità, e su richiesta del Cliente, sarà possibile collegarsi in remoto allo Studio, tramite Internet, ed intervenire in tempo reale per modificare impostazioni e correggere eventuali errori.
• Assistenza On-Site: nostri tecnici specializzati sono disponibili a intervenire di persona qualora fosse necessario, in tempi brevissimi, per venire incontro a necessità del Cliente

L'Assistenza Telefonica e la Teleassistenza sono incluse nel prezzo dell'abbonamento di Assistenza Software; l'Assistenza On-Site è a pagamento ed è soggetta ad una tariffazione oraria.
Oltre alla semplice richiesta di intervento, sono previsti Contratti di Assistenza Hardware e sistemistica On-Site annuali, con una tariffazione a forfait.

La GRG sistemi, inoltre, offre ai suoi Clienti un servizio di consulenza informatica con lo scopo di venire incontro alle esigenze del Cliente e proporre soluzioni tecnologiche innovative, economiche ed altamente fruibili.